Envío

Estamos trabajando en estrecha colaboración con nuestros socios y transportistas externos para garantizar que su VIJIM pueda llegar a usted lo más rápido posible.

VIJIM realiza actualmente envíos a 180 países y regiones de todo el mundo. Es posible que experimente tiempos de entrega más prolongados cuando realiza envíos a áreas remotas.

Ofrecemos dos velocidades de envío, porque a veces puedes esperar ya veces no. Envío estándar: $6.99 Envío exprés: $21,90 PD: el envío estándar es gratis cuando gastas $79 o más. Espere de 2 a 4 días hábiles para que recibamos y procesemos su pedido.

Así es como funciona: usted ordena, nosotros procesamos y luego enviamos. El pedido tarda unos segundos. El procesamiento demora de 2 a 4 días hábiles (y los pedidos realizados después de la 1:00 p. m., hora del este, se procesan el siguiente día hábil). Entonces uno de nuestros transportistas lo toma desde allí. Recibirá un correo electrónico de notificación de envío con un número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete. ¡Está en camino!

¡Lo siento! En algunos casos, el transportista tarda de 1 a 2 días hábiles en registrar el estado de su envío. Si su número de seguimiento no se actualiza o no funciona, comuníquese con nosotros lo antes posible a través de service@vijimlight.com. Podemos darle la información interna.

Si su pedido se envía a una dirección incorrecta, envíe un correo electrónico a service@vijimlight.com.

La seguridad de nuestro equipo y clientes es nuestra principal prioridad. Estamos monitoreando la situación muy de cerca y trabajando con nuestros socios de cumplimiento externos que se comprometen a tomar todas las precauciones de seguridad necesarias.

Producto

Puede aprender todo acerca de nuestros productos en sus páginas de productos individuales. Si tiene otras preguntas o ideas, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico a service@vijimlight.com.

Solo podemos garantizar la autenticidad de los productos comprados en www.vijimlight.com, en nuestras tiendas minoristas y a través de asociaciones autorizadas. Tampoco podemos procesar devoluciones o cambios ni ayudar de otra manera con pedidos que no se hayan realizado a través de www.vijimlight.com o en nuestras tiendas minoristas.

Devoluciones y cambios

Lamentamos que no le gustara su VIJIM. Comuníquese con service@vijimlight.com con su número de pedido y los productos que desea cambiar o devolver, y nosotros nos encargaremos del resto.

Como una extensión de nuestra política de devolución estándar de 30 días. Para realizar una devolución, comuníquese con service@vijimlight.com.

Los reembolsos de tarjetas de crédito y PayPal suelen tardar entre 5 y 10 días laborables en aparecer en su estado de cuenta.

Si recibiste un producto diferente al que pediste, ¡lo sentimos! Póngase en contacto con nosotros en service@vijimlightcom y nos aseguraremos de obtener el producto que ordenó.

Facturación

Su tarjeta de crédito se cargará tan pronto como su pedido sea aceptado y procesado.

Aceptamos tarjetas de crédito o débito Paypal, Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club. Lamentablemente, no podemos aceptar cheques ni giros postales.

¡Oh, no! Aquí hay algunas cosas para verificar si su pago no se realizó: Verifique que los detalles de facturación de su tarjeta (como el código de seguridad y la dirección de facturación) coincidan con lo que ingresó en nuestro sistema.

Preguntas sobre pedidos

Envíenos un correo electrónico a service@vijimlight.com lo antes posible si desea cancelar o cambiar su pedido. Nuestro centro logístico procesa los pedidos rápidamente, pero haremos todo lo posible para procesar su solicitud.

Puede ver el estado del pedido en la página de su cuenta, que se actualizará después de realizar su pedido y nuevamente una vez que se envíe su pedido.

Puede usar un código de promoción por pedido. Si ha encontrado dos códigos de promoción de Glossier válidos durante sus viajes por Internet, elija el que desea usar más.

Puedes usar un código de promoción junto con envío gratis cuando compras dos o más artículos. Otras ofertas anunciadas en el sitio web sin un código se aplicarán automáticamente y no se pueden usar junto con un código de promoción por separado. Si su pedido califica para una oferta anunciada y también ingresa un código de promoción, aplicaremos la mejor oferta.

Cancelación de pedido

Tendrá la opción de cancelar su pedido directamente en su cuenta de cliente antes de que se complete su pedido. Si falla, envíe un correo electrónico a service@vijimlight.com y lo ayudaremos a encontrar una solución alternativa.

Si ha cancelado su pedido en el sitio y desea recibir su pedido después de todo, la mejor manera de hacerlo es realizar un nuevo pedido al finalizar la compra. Envíe un correo electrónico a service@vijimlight.com si tiene alguna pregunta; estamos aquí para ayudarlo.

Si ha cancelado su pedido usando el enlace en su correo electrónico de confirmación del pedido, recibirá otro correo electrónico una vez que el pedido se haya cancelado con éxito. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de cancelación, infórmenos en service@vijimlight.com (e incluya su número de pedido original de #VIJIM) y le echaremos un vistazo.

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