返品ポリシー

キャンセル

商品の発送または製造前に、注文のキャンセルを受け付けます。注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。発送済みの場合はキャンセルできません。

返品(該当する場合)

返品を受け付けます。お客様には、商品の受領後14日以内に返品を申請する権利があります。
返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに含まれている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。購入したものをメーカーに返送しないでください。
お客様に請求されるのは、送料が最大1回のみです(商品の品質に問題がない場合は、返品の送料はお客様が負担します)。製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。


払い戻し(該当する場合)

返品の受領と検査が完了すると、受領通知がメールで送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。受け取った製品が壊れている場合は、カスタマーサービスに連絡してください: service@vijimlight.com。そして、壊れた製品の写真やビデオを提供します。状態が確認されると、壊れた製品の価格の全額が返金されます。

返金の遅延または欠落(該当する場合)

場合まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。これらすべてを行っても払い戻しを受け取っていない場合は、service@vijimlight.comまでご連絡ください。

返品/返金メール: service@vijimlight.com