Wysyłka

Ściśle współpracujemy z naszymi zewnętrznymi partnerami i przewoźnikami, aby zapewnić, że Twój VIJIM może dotrzeć do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.

Obecnie VIJIM dostarcza produkty do 180 krajów i regionów na całym świecie. Możesz doświadczyć dłuższych czasów dostawy podczas wysyłki do odległych obszarów.

Oferujemy dwie prędkości wysyłki, ponieważ czasami możesz poczekać, a czasami nie. Standardowa wysyłka: 6,99 USD Ekspresowa wysyłka: 21,90 USD PS: Standardowa wysyłka jest bezpłatna, jeśli wydasz 79 USD lub więcej. Odczekaj od 2 do 4 dni roboczych na otrzymanie i przetworzenie zamówienia.

Oto jak to działa: zamawiasz, przetwarzamy, a następnie wysyłamy. Zamawianie zajmuje kilka sekund. Przetwarzanie trwa od 2 do 4 dni roboczych (a zamówienia złożone po godzinie 13:00 czasu wschodniego są przetwarzane następnego dnia roboczego). Następnie jeden z naszych przewoźników zabiera go stamtąd. Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o przesyłce z numerem śledzenia, gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana. Jest w drodze!

Przepraszam za to! W kilku przypadkach przewoźnik potrzebuje 1-2 dni robocze na zarejestrowanie statusu przesyłki. Jeśli Twój numer śledzenia nie aktualizuje się lub w ogóle nie działa, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, pod adresem service@vijimlight.com. Możemy podać informacje wewnętrzne.

Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane na nieprawidłowy adres, wyślij e-mail na adres service@vijimlight.com.

Bezpieczeństwo naszego zespołu i klientów jest naszym najwyższym priorytetem. Bardzo dokładnie monitorujemy sytuację i współpracujemy z naszymi zewnętrznymi partnerami realizującymi, którzy są zobowiązani do podjęcia wszelkich niezbędnych środków ostrożności.

Produkt

Możesz dowiedzieć się wszystkiego o naszych produktach na poszczególnych stronach produktów. Jeśli masz inne pytania lub myśli, daj nam znać, wysyłając e-mail na adres service@vijimlight.com.

Jesteśmy w stanie zagwarantować autentyczność produktów zakupionych na www.vijimlight.com, w naszych punktach sprzedaży detalicznej i za pośrednictwem autoryzowanych partnerstw. Nie jesteśmy również w stanie przetwarzać zwrotów ani wymian ani w żaden inny sposób pomagać w przypadku zamówień, które nie zostały złożone przez www.vijimlight.com lub w naszych lokalizacjach detalicznych.

Zwroty i wymiana

Przykro nam, że nie pokochałeś swojego VIJIM. Skontaktuj się z service@vijimlight.com, podając numer zamówienia i produkty, które chcesz wymienić lub zwrócić, a my zajmiemy się resztą.

Jako rozszerzenie naszej standardowej 30-dniowej polityki zwrotów. Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem service@vijimlight.com.

Zwroty środków z karty kredytowej i PayPal zwykle pojawiają się na wyciągu w ciągu 5-10 dni roboczych.

Jeśli otrzymałeś produkt inny niż zamówiony, przepraszam! Skontaktuj się z nami pod adresem service@vijimlightcom, a na pewno dostaniemy zamówiony produkt!

Płatności

Twoja karta kredytowa zostanie obciążona, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie zaakceptowane i przetworzone.

Akceptujemy karty kredytowe i debetowe Paypal, Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover i Diners Club. Niestety nie możemy przyjmować czeków ani przekazów pieniężnych.

O nie! Oto kilka rzeczy, które należy sprawdzić, jeśli płatność się nie powiodła: Sprawdź, czy dane rozliczeniowe karty (takie jak kod zabezpieczający i adres rozliczeniowy) są zgodne z danymi wprowadzonymi do naszego systemu.

Pytania dotyczące zamówień

Napisz do nas na adres service@vijimlight.com tak szybko, jak to możliwe, jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie. Nasze centrum realizacji szybko przetwarza zamówienia, ale dołożymy wszelkich starań, aby przetworzyć Twoją prośbę.

Możesz wyświetlić status zamówienia na stronie Konto, która zostanie zaktualizowana po złożeniu zamówienia i ponownie po jego wysłaniu.

Możesz użyć jednego kodu promocyjnego na zamówienie. Jeśli podczas podróży przez Internet natrafiłeś na dwa ważne kody promocyjne Glossier, wybierz ten, z którego chcesz skorzystać więcej.

Możesz użyć kodu promocyjnego wraz z bezpłatną wysyłką przy zakupie dwóch lub więcej przedmiotów. Inne oferty reklamowane na stronie bez kodu zostaną zastosowane automatycznie i nie będą mogły być wykorzystane wraz z osobnym kodem promocyjnym. Jeśli Twoje zamówienie kwalifikuje się do reklamowanej oferty, a także wprowadzisz kod promocyjny, zastosujemy najlepszą ofertę.

Anulowanie zamówienia

Będziesz mieć możliwość anulowania zamówienia bezpośrednio na koncie klienta przed zrealizowaniem zamówienia. Jeśli ci się nie uda, wyślij e-mail na adres service@vijimlight.com, a pomożemy znaleźć alternatywne rozwiązanie.

Jeśli anulowałeś zamówienie na stronie i mimo wszystko chcesz je otrzymać, najlepszym sposobem na to jest złożenie nowego zamówienia w kasie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wyślij e-mail na adres service@vijimlight.com — służymy pomocą.

Jeśli anulowałeś zamówienie za pomocą linku w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia, otrzymasz kolejną wiadomość e-mail po pomyślnym anulowaniu zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem anulowania, daj nam znać na adres service@vijimlight.com (i dołącz swój oryginalny numer zamówienia #VIJIM), a przyjrzymy się!

.