Отмена

Мы принимаем отмену заказа до отправки или производства продукта. Если заказ будет отменен, вы получите полный возврат средств. Мы не можем отменить заказ, если товар уже отправлен.

Возвращает (если применимо)

Мы принимаем возврат товаров. Покупатели имеют право подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения товара.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Для завершения возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки. Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
С клиентов взимается не более одного раза плата за доставку (если это не проблема качества продукта, стоимость обратной доставки будет оплачена клиентом); Плата за возврат товара не взимается с потребителей.


Возврат (если применимо)

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам уведомление о получении по электронной почте. Мы также сообщим вам об утверждении или отклонении вашего возмещения. Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней. Если полученный вами продукт сломан, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов: service@vijimlight.com . И предоставьте фотографии или видео сломанного продукта. Как только условие будет подтверждено, вы получите полный возврат стоимости сломанного продукта.

Поздний или отсутствующий возврат (если применимо)

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован. Затем обратитесь в свой банк. Часто перед отправкой возврата требуется некоторое время на обработку. Если вы выполнили все это и все еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу service@vijimlight.com .

Электронная почта возврата / возврата: service@vijimlight.com